下面是小编为大家整理的信访工作制度(精),供大家参考。
信访工作制度( ( 精) )
xx 县信访稳固工作督查员、承办员、联络员与信息员工作制度
为进一步规范信访工作，发挥基层化解矛盾纠纷的职能作用，保护 xx 与谐稳固大局，促进经济快速进展，根据中省市信访工作有关文件精神，结合我县实际，特制定本制度。
一、建立信访稳固工作督查员、承办员、联络员与信息员制度的意义建立基层信访稳固工作督查信息员、承办员、联络员与信息员工作制度是促进我县信访稳固工作制度化、规范化、程序化、信息化的重要措施，是变群众上访为干部下访到基层最直接的表现。信访稳固工作督查员、督办员、联络员与信息员网络的形成将为县委、政府熟悉全县信访稳固形势、科学决策提供及时、准确、全面的信息服务。
二、信访稳固工作督查员、承办员、联络员与信息员的选调与配置原则
1、包联乡镇信访稳固督查信息员的选调由组织人事部门负责，从县级部门选调 30 名德才兼备、品质优良、公道正派、责任心强，年龄在 35 岁下列的优秀青年后备干部作为专职信访稳固工作督查员，分成 6 个督查工作组，每组包联 4 个乡镇的信访稳固工作。包联乡镇信访稳固督查信息员抽调期限原则上为一年，抽调期间应与原单位脱离工作关系。
2、驻村信访稳固工作承办员由乡镇包联村的领导干部与机关干部构成
3、每个行政村都要设立 1 名信访稳固工作联络员，每个
村民小组都要设 1 名信访稳固工作信息员。村级信访稳固工作联络员拟由村级公安辅警兼任（无村级公安辅警的由村干部兼任），村民小组信访稳固工作信息员应从熟悉国家法律法规、善于做群众工作、享有较高威信、热心为群众服务的老干部、老党员（或者村干部）中产生。
三、信访稳固工作督查员、承办员、联络员与信息员的工作职责（一、包联乡镇信访稳固工作督查员工作职责：
1、协调与督促乡镇贯彻落实《信访条例》与各级信访稳固工作会议精神；
2、协调与督促乡镇切实解决群众合理诉求，按时完 XX 县区联席办、信访局交办、转办的各类信访案件；
3、指导所包联乡镇按照要求定期做好矛盾纠纷排查调处工作，做到小事不出村，大事不出乡，矛盾不上交；
4、熟悉掌握所包联乡镇信访动态与信息，及时上报县联席办。（二、驻村信访稳固工作承办员工作职责：
1、负责包联村《信访条例》及有关政策、法律法规的宣传贯彻工作；
2、负责包联村定期组织开展矛盾纠纷排查调处工作；
3、熟悉与掌握包联村重要信访稳固信息，及时报告乡镇党委、政府与驻乡镇信访稳固工作督查员，防止酿成大规模集体访与群体性事件；
4、协调处理所包联村的各类信访问题与矛盾纠纷；
5、负责做好重大节日及会议期间的信访“重点人”的稳控工作，防止择会择机越级上访。
（三）、村、组级信访稳固工作联络员、信息员工作职责：
1、宣传国家法律法规；
2、调解村民之间通常性矛盾纠纷；
3、负责落实信访“重点人”的稳控措施；
4、及时反映有关不稳固信息。
四、信访稳固工作督查员、承办员、联络员、信息员工作纪律
1、认真贯彻《信访条例》及国家有关法律法规；
2、接待信访群众要热情，处理信访问题要及时；
3、不徇私舞弊，不以个人亲疏远近处理信访问题；
4、严守信访工作秘密。
五、信访稳固工作督查员、承办员、联络员、信息员的管理与考核
1、包联乡镇信访稳固督查员抽调期间的考核工作由县联席办考核与管理，上岗之前须同意县联席办的岗前业务培训。
2、驻村信访稳固工作承办员与村组信访稳固联络员、信息员由所在乡镇党委与信访局双重管理与考核。
二○○八年四月二日