下面是小编为大家整理的信访工作总结汇报某年（范例推荐）,供大家参考。
信访工作总结汇报某年
写工作总结是我们分析问题、研究问题、解决问题的好机会，从而一步一步提高我们的能力。下面是小编搜集整理的 2018 信访工作总结汇报，欢迎阅读。建立起规范化、常态化的信访工作督查机制。
2018 年信访工作总结汇报一一、切实加强组织领导，认真落实工作责任。
我局十分重视群众与信访工作，进一步完善信访工作领导小组，将群众与信访工作纳入 20xx 年工作目标任务，严格落实信访工作责任制，按照分级负责、归口办理、谁主管、谁负责的原则，明确责任，形成了要紧领导负总责，分管领导具体抓，其他班子成员实行一岗双责，由各股室具体承办，一级抓一级，层层抓落实的工作格局。局要紧领导亲自阅批群众来信，接待与处理群众上访、领导交办的重大信访问题，同时对信访工作的人员保障方面给予大力支持，确保了工作顺利开展。
二、坚持以人为本，认真做好信访维稳工作。
一是认真落实三项制度。在群众与信访工作中认真落实首问责任、限时办结、责任追究三项制度，切实提高办理群众与信访工作质量与效率。
二是深化信访工作办事公开。把信访工作办事公开纳入政务公开的范围统一安排，切实保障党员群众的知情权、参与权、监
督权。
三是严格信访件的办理。坚持领导信访接待制度，信访接待时间为每月第一周的星期一。对来人来访情况进行台帐登记，以确保把群众反映的问题实实在在的办好。
四是加强对信访件办理情况的督促检查。及时熟悉与掌握承办的信访件办理情况。对下转信访举报件办理情况随时进行督促。做好交办件的管理与督办工作。对上级交办的信访件，及时落实分管领导牢头，股室具体负责办理，采取齐抓共管的督办工作机制。通过督办，切实提高交办件的一次办结率与按期办结率。
五是扩宽信访渠道。为方便群众反应情况，在网上公布举报电话、在单位明显处设立意见箱、在公示栏中对举报电话进行公示，广泛征求群众意见，促使水务工作能更好的进展。
三、抓好信访件办理，保护群众权益
在抓好信访件办理的同时，我局认真做好水利项目建设事项的群众咨询服务、质量投诉等工作，保障群众的知情权、参与权、监督权与合法利益。下步工作中，我局将紧紧结合水务工作实际，进一步加强领导，落实责任，保护与保障好群众的合法权益，推动我局群众与信访举报工作再上新台阶，为构建与谐社会做好新的奉献。
2018 信访工作总结汇报二信访、维稳工作是党与政府联系群众的桥梁与纽带，做好信访、维稳工作关于保持党的先进性、
稳固党的执政基础具有十分重要的作用。也是增进群众对党与政府的信任、促进经济进展与社会全面进步、制造稳固与谐的社会环境具有重要的意义。在过去的一年里我社区两委会始终把社区稳固工作纳入重要工作日程，一直以来我们始终坚持认为只有社区与谐稳固才能更好的促进社区全方面顺利进展，今年我社区信访、稳固工作在上级部门的领导下，社区两委会的大力支持下顺利完成了各项任务，现将工作情况汇报如下：
一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程
信访、维稳工作是一个单位保护稳固的基础，我社区严格按照《信访条例》与有关文件精神，统一思想，明确目标，把信访纳入社区重要工作议程。
（一）、成立领导小组。社区两委会坚持以人为本的理念，年初成立了以社区党总支部书记为组长，主任为副组长的信访、稳固工作领导小组，成员由社区两委成员与居民小组长构成，形成了高效、协调的工作运行机制。
（二）、完善领导信访接待日。为了更好的为社区居民排忧解难，更快更直接的为居民群众处理情况，社区今年特别安排社区所有两委会成员轮番值日，更直接、更快捷的面对面位居民群众解决问题，受到了广大居民群众的好评。
（三）、加强社区人员的信访知识培训，完善工作职责，不断提高工作人员整体素养。抓好信访接待人员的业务知识能力与
提高工作人员的整体素养，是开展好信访、稳固工作的关键，今年我社区经常组织社区工作人员开展业务知识培训，不断提高了接访人员的处理案件能力。我不仅要提高工作人员的业务能力，知识业务能力提高了，办事效率与态度上不去，也会给工作带来很多烦恼，因此我一直要求接访人员在处理问题的过程中务必保持正直的态度，对待任务来访人员一律一致，坚决杜绝由于接访人员态度问题给整个工作带来的 1ff8 响，为了更加好的完成工作，我们还严格执行问责制度，谁接访的案件，谁负责到底，由于自身原因出现了问题严格追究案件责任人责任。
二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平
今年 3 月与 7、10 月，社区 8 组、10 组都面临拆迁工作，特别是 10 月初明月 10 组居民住房安置工作，在工作中牵扯着很多稳固问题，如何完成好拆迁与安置工作，社区两委会班子通过认真认确实研究，前后通过了无数会议，最后讨论出工作方案，社区两委会班子所有成员与三个支部书记分组，到每户人家里进行走访，熟悉具体情况，针对各户的实际问题所在，对症下药一一进行分析，为每户人制定出安置方案，使明月锦苑的安置工作得到了顺利完成。今年 8 月由于过渡费迟迟没有拿到，引起明月1、2、3、6、9、10 六个小组的居民要到区政府集体上访，社区第一时间得到这一消息后，立即向街道信访部门反映，然后一方面做好居民群众的解释共作，一方面研究解决方案，最后通过与
居民群众商议后，决定由社区信访代理员带领 6 个小组其中 4 个比较严重的小组组长一行 5 人到区政府进行反映，通过反映后区有关领导作出了答复，在 15 日内解决此事，社区居民情绪得到了操纵，杜绝了群体上访事件的发生。
今年我社区的信访工作尽管取得了一点成绩，但是我们的目标还有一段距离。这是在日常工作中，工作人员学习不够，工作缺乏新意识，没有形成一定的特色造成的。今后，将加大学习力度，不断创新，进一步提高社区信访工作水平。
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